الشروط والاحكام

نحن نضمن لجميع عملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المعروضة على متجرنا، وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج شريطة أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء، مع الحفاظ على التغليف الأصلي.

يتم النظر في طلبات الاستبدال والاسترجاع والموافقة عليها خلال 3 أيام عمل من تقديم الطلب. وفي حالة الموافقة، سيقوم المندوب بالوصول إليك خلال 3-5 أيام عمل.

للتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يمكنك التواصل معنا عبر تطبيق WhatsApp على الرقم الموجود في بوليصة الشحن، أو من خلال صفحة “اتصل بنا” على موقعنا.

يرجى إرسال صورة للمنتج مع توضيح المدينة والعنوان ورقم الطلب، وذلك في حال كان المنتج غير صالح أو يحتوي على عيب معين، أو إذا لم يلبِ التوقعات المتفق عليها.

في حالة أن المنتج الذي استلمته يختلف تمامًا عن الوصف المذكور في صفحة المنتج، سيتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل.

نحن غير مسؤولين عن أي توقعات بشأن استخدام المنتج لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.